Programa de asistencia de alquiler de emergencia

Programa de asistencia de alquiler de emergencia

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La financiación está terminando

A partir del 1 de julio de 2022, la financiación temporal relacionada con la pandemia para la asistencia de emergencia con el alquiler está entrando en su fase final.

El Departamento de Asuntos Locales (DOLA) está trabajando para eliminar gradualmente la respuesta de emergencia y comenzar la transición hacia una recuperación sostenible a más largo plazo.

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Recuperación y estabilización a largo plazo

DOLA está reduciendo nuestro enfoque en los esfuerzos de ayuda a aquellas áreas donde podemos tener un impacto duradero a medida que salimos de la pandemia y nuestra respuesta de emergencia comienza a disminuir. 

Debido a los impactos económicos y sociales de la pandemia, Colorado se ha vuelto cada vez más consciente de la inseguridad de vivienda en todo el estado y la escasez de viviendas asequibles. Con el objetivo continuo de servir mejor a los habitantes de Colorado, DOLA planea trabajar en estrecha colaboración con sus socios contratistas nacionales y sin fines de lucro. Sigue siendo nuestra principal preocupación mantener a las personas alojadas y garantizar que cualquier experiencia de falta de vivienda sea lo más breve posible.

Plazos de solicitud
  • En promedio, las solicitudes pueden tardar hasta seis (6) semanas en completarse si se proporciona toda la documentación en el momento inicial de la solicitud.
  • Para ayudar a acelerar el proceso de solicitud, asegúrese de que todas las solicitudes del revisor o de Neighborly Software se respondan de manera oportuna.
  • Nota: Estas solicitudes pueden ser para el solicitante o el arrendador. 
  • Después de la aprobación de la solicitud, el pago debe recibirse dentro de los 10 días.
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Programas de asistencia de la ciudad y el condado

Las ciudades o condados dentro de Colorado que se consideran jurisdicciones más grandes (con una población de 200,000 o más) recibieron sus propias asignaciones de asistencia de emergencia para el alquiler del Tesoro de los Estados Unidos. Cada jurisdicción ha administrado y gastado sus fondos a diferentes tasas. Por lo tanto, algunas jurisdicciones tienen más fondos disponibles que otras jurisdicciones y/o el Estado. Si reside en uno de los condados a continuación, le recomendamos que se comunique directamente con el condado para verificar la disponibilidad de fondos. 

Condados de Colorado con fondos de asistencia de alquiler de emergencia aún disponibles 

Arapahoe
Aurora
Roca
Denver
Douglas
Larimer

Estos están sujetos a cambios y se alienta a los residentes de estos condados a comunicarse directamente con cada condado para verificar la disponibilidad de fondos.

Aplicar o continuar su aplicación

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Cómo ponerse en contacto con el Programa de asistencia de alquiler de emergencia

Para consultas sobre casos de asistencia de alquiler, comuníquese con un representante llamando o enviando un mensaje de texto al 1-888-480-0066, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., hora de la montaña, y los sábados de 8:30 a. m. a 12:30 p. m.

El número de teléfono anterior será el método más rápido para conectarse con su administrador de casos o para hacer preguntas. 

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Preguntas frecuentes sobre la solicitud, la elegibilidad y el programa para inquilinos y propietarios

¿Lo que está sucediendo?

Durante los últimos 15 meses, el Estado de Colorado a través del Programa de Asistencia de Alquiler de Emergencia ha brindado asistencia a más de 30,000 hogares. El objetivo del programa era mitigar los impactos económicos de la pandemia de COVID-19 en las personas que corrían un mayor riesgo de perder su vivienda debido a los desafíos para pagar el alquiler, ya que muchas personas encontraron sus trabajos eliminados o en pausa. Este programa único de emergencia a corto plazo mantuvo a las personas alojadas y permitió a los propietarios ponerse al día con sus hipotecas.

A medida que la financiación de la Asistencia de alquiler de emergencia está llegando a su fin, el Departamento de Asuntos Locales está trabajando para eliminar gradualmente la respuesta de emergencia y la transición a una recuperación sostenible a más largo plazo. 

 

¿Por qué terminará la financiación?

El Programa de asistencia de emergencia para el alquiler fue diseñado como una respuesta a corto plazo y por tiempo limitado a la pandemia de COVID-19 sin precedentes y las dificultades económicas que creó para muchos hogares. El Programa de asistencia de alquiler de emergencia se financió a través de dos proyectos de ley federales de Asistencia de alquiler de emergencia (H.R. 133 y H.R. 1319), los cuales tienen fechas de finalización fijas y ninguno de los cuales se sabe que se incluirá en los futuros presupuestos federales de Asistencia de alquiler de emergencia. Por lo tanto, cuando los fondos de Asistencia de emergencia para el alquiler se gasten por completo, el programa en su forma actual finalizará.

 

¿Por cuánto tiempo está disponible esta última ronda de asistencia de alquiler?

En este momento, el portal de aplicaciones permanece abierto. Se alienta a los residentes de Colorado que aún no hayan solicitado o recibido Asistencia de emergencia para el alquiler a que presenten su solicitud. Si ya recibió asistencia, puede ser elegible para una recertificación más (es decir, hasta 3 meses adicionales de asistencia de alquiler). 

A partir del 1 de julio de 2022, cada hogar solo será elegible para una recertificación adicional siempre que haya fondos disponibles. A medida que este programa de respuesta a la COVID a corto plazo comience a disminuir, el portal de solicitudes finalmente se cerrará a fines del verano o principios del otoño, según la disponibilidad de fondos. 

     

    ¿Esto afecta a todos en el estado o es por condado?

    Las ciudades o condados dentro de Colorado que se consideran jurisdicciones más grandes (con una población de 200,000 habitantes o más) recibieron sus propias asignaciones de Asistencia de emergencia para el alquiler del Tesoro de los EE. UU.

    Cada jurisdicción ha administrado y gastado sus fondos a diferentes tasas. Por lo tanto, algunas jurisdicciones tienen más fondos disponibles que otras y/o el Estado. 

    Debido a que Colorado cubre la mayor parte del saldo de los residentes del estado, los fondos de Colorado se gastaron más rápidamente que las jurisdicciones individuales.  

    Siga las instrucciones actualizadas en este sitio web con respecto a la disponibilidad de asignación local y estatal. Si el portal de solicitudes de su jurisdicción/condado está abierto, todavía están aceptando solicitudes. Si aparece como una jurisdicción "cerrada", no hay fondos adicionales disponibles para su área. 

     

    ¿Qué condados todavía tienen disponibles fondos de asistencia de emergencia para el alquiler? 

    En este momento, los condados de Arapahoe, Aurora, Boulder, Denver, Douglas y Larimer tienen disponibles fondos de asistencia de emergencia para el alquiler. Estos están sujetos a cambios y se alienta a los residentes de estos condados a comunicarse directamente con cada condado para verificar la disponibilidad de fondos.

    Se alienta a los solicitantes a postularse lo antes posible mientras los fondos permanezcan disponibles.

     

    ¿Quién es elegible para rondas adicionales de asistencia?

    A partir del 1 de julio de 2022, cada hogar será elegible para hasta una ronda adicional de asistencia, siempre que haya fondos disponibles. Si es un solicitante nuevo y no ha solicitado ni recibido su ronda inicial de asistencia, es elegible para su ronda inicial y puede ser elegible para una ronda adicional de 3 meses, según la disponibilidad de fondos. 

    Si usted es un hogar que regresa, es elegible para solo una ronda más de asistencia.  

    Esto es para garantizar que todos los residentes de Colorado elegibles que presenten una solicitud mientras haya fondos disponibles puedan recibir alguna asistencia. Si ya alcanzó su máximo de 18 meses, no es elegible para recibir ninguna asistencia adicional. Por estas razones, es imperativo que todos trabajen diligentemente para planificar la finalización del Programa de asistencia de emergencia para el alquiler.  

     

    ¿Cuántas solicitudes están pendientes?

    Este es un número que fluctúa constantemente a medida que las solicitudes avanzan a través de la línea de tiempo de procesamiento. Actualmente, las solicitudes tardan entre 4 y 6 semanas en aprobarse y emitirse el pago, según la integridad de las solicitudes y la frecuencia con la que nuestros revisores necesitan hacer un seguimiento para obtener información adicional. 

     

    ¿Qué recursos adicionales están disponibles para las personas que enfrentan inestabilidad de vivienda?

    Muchas ciudades y condados locales y sus socios sin fines de lucro tienen recursos locales disponibles para ayudar a los residentes que enfrentan inestabilidad de vivienda. Sin embargo, ninguna jurisdicción, ni el Estado de Colorado, tiene acceso a los niveles de financiación sin precedentes que hemos visto con el Programa de Asistencia de Alquiler de Emergencia. El alquiler seguirá debiéndose de acuerdo con su contrato de arrendamiento sin subsidio ni asistencia a medida que finalice este programa.

     

    ¿Prevé la financiación de la Ronda 3 de Asistencia de alquiler de emergencia?

    En este momento, el Congreso no ha aprobado rondas adicionales de financiamiento de Asistencia de Emergencia para el Alquiler. 

     

    DOLA también tiene el programa de Asistencia Hipotecaria de Emergencia, ¿afectará esto también a este programa?

    No, las fuentes de financiamiento para el Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler y el Programa de Asistencia Hipotecaria de Emergencia son completamente independientes. 

    Programa de Asistencia Hipotecaria de Emergencia

    preparándose

    Determina si eres elegible.

    Determinar la elegibilidad del inquilino

     

    ¿Has hablado con tu casero? Una vez que lo hagas, reúne lo siguiente:

    • Dirección de correo electrónico y número de teléfono del arrendador
    • Identificación emitida por el gobierno para el solicitante principal y cualquier persona mayor de 18 años que no tenga ingresos
    • Contrato de arrendamiento u otro documento que demuestre que vive en la propiedad
    • Estado de cuenta de alquiler o libro mayor que muestre lo que debe de alquiler
    • Documentación de ingresos para todos los miembros adultos del hogar

    Solicitud de inquilino

     

    Preguntas frecuentes sobre la aplicación

    ¿Qué necesitan los inquilinos para aplicar?

    La mayoría de los inquilinos solo necesitarán los siguientes artículos:

    • Dirección de correo electrónico y número de teléfono del arrendador
    • Identificación emitida por el gobierno para el solicitante principal y cualquier persona mayor de 18 años que no tenga ingresos
    • Contrato de arrendamiento u otro documento que demuestre que vive en la propiedad
    • Estado de cuenta de alquiler o libro mayor que muestre lo que debe por el alquiler anterior y otros cargos aplicables
    • Documentación de ingresos para todos los miembros adultos del hogar
    • También se puede solicitar documentación adicional de las solicitudes de diligencia debida del Inquilino y/o para demostrar la relación entre el Propietario y el Inquilino antes de la solicitud de asistencia con el alquiler.

    Documentos del inquilino necesarios para presentar la solicitud.

     

    ¿Qué necesitan los propietarios para aplicar?

    La mayoría de los propietarios solo necesitarán los siguientes elementos:

    • Nombre del inquilino e información de contacto
    • Arrendamiento de inquilino u otra prueba de que viven en su propiedad
    • Estado de cuenta del alquiler del inquilino o libro mayor que muestre lo que debe
    • Formulario W-9 del IRS completo (fechado dentro de un (1) año de la solicitud)
    • Comprobación de Titularidad del inmueble y/o administración del inmueble por parte del propietario.
    • También se puede solicitar documentación adicional de las solicitudes de diligencia debida del arrendador y/o para demostrar la relación entre el arrendador y el arrendatario antes de la solicitud de asistencia con el alquiler.

    Documentos del arrendador necesarios para aplicar.

     

    ¿Cuál es el ingreso máximo permitido para recibir asistencia de alquiler?

    El ingreso medio debe ser el 80% o menos del ingreso medio de su área.

    Lista de condados de Colorado y el ingreso máximo permitido en esas áreas.

     

    El programa estatal puede devolver el alquiler que adeuda desde abril de 2020, el mes de alquiler actual y dos meses de alquiler futuro hasta un máximo de 18 meses en total. El programa no puede reembolsarle el alquiler ya pagado. El programa solo puede pagar hasta el 150% del alquiler justo de mercado para su condado y el tamaño del apartamento o casa que tenga.

    • Colorado 2021 - 2022 Tabla de alquiler de mercado justo del 150 %. 
    • Sujeto a fondos disponibles.
    • El alquiler de lotes de casas móviles también es elegible.
       
    ¿Qué pasa si mi inquilino se mudó y no pagó el alquiler?

    La asistencia de alquiler de emergencia a través de este programa solo está disponible si el inquilino aún vive en la propiedad.

     

    ¿Qué sucede si mi arrendador no cumple con su parte de la solicitud?

    Alentamos a los inquilinos a completar su parte de la solicitud e ingresar el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del propietario. Nos pondremos en contacto con ellos y les pediremos que presenten su solicitud. Si aún así no quieren participar, tendrá la documentación de que hizo su parte para recibir asistencia.

     

    ¿Qué es la priorización de aplicaciones?

    Las solicitudes se priorizan según los siguientes criterios, cuando esta información está disponible:

    • Hogares que han recibido avisos de desalojo y estos avisos han sido proporcionados.
    • Hogares cuyo ingreso es igual o inferior al 50 % del ingreso medio del área (AMI).
    • Hogares donde uno o más miembros del hogar estuvieron desempleados durante al menos 90 días antes de la fecha de solicitud y se ha proporcionado la documentación adecuada.

    preparándose

    Determina si eres elegible. 

    Determinar la elegibilidad del arrendador

     

    ¿Has hablado con tu inquilino? Una vez que lo hagas, reúne lo siguiente:

    • Nombre del inquilino e información de contacto
    • Arrendamiento de inquilino u otra prueba de que viven en su propiedad
    • Estado de cuenta del alquiler del inquilino o libro mayor que muestre lo que debe
    • Formulario W-9 del IRS completado

    Solicitud de propietario

     

    Preguntas frecuentes del propietario

    ¿Pueden los inquilinos continuar solicitando asistencia? ¿Qué es el proceso de recertificación?

    Sí, los inquilinos pueden volver a certificar sus solicitudes originales enviadas al Programa de asistencia de emergencia para el alquiler según los meses aprobados previamente. A los inquilinos se les permite un máximo de 15 meses de asistencia de alquiler de emergencia bajo la Ronda 1 de Asistencia de Alquiler de Emergencia. Bajo la Ronda 2 de Asistencia de Alquiler de Emergencia, los inquilinos tendrán 3 meses adicionales para un total de 18 meses de asistencia. 

    Recomiende al inquilino que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente al 1-888-480-0066.

     

    ¿Cómo se le paga a un arrendador?

    Las solicitudes aprobadas por el Estado para asistencia de alquiler se pagarán mediante una empresa de procesamiento de pagos de terceros, BIll.com . 

    Bill.com es un software de pago que utiliza seguridad de nivel bancario, cortafuegos y encriptación en cualquier información confidencial o personal. Para cualquier otra inquietud que tenga al tratar con bill.com, visite su centro de seguridad.

    Centro de seguridad de Bill.com

    Este procesador de pagos se especializa en enviar pagos electrónicos y cheques al destino necesario. Es importante tener en cuenta que el estado también se asocia con organizaciones sin fines de lucro para ayudar con el programa de asistencia de alquiler. Si su solicitud es revisada y procesada por uno de esos socios, el pago provendrá de esa organización. 

    Vecinos, el software de aplicación utilizado por el Estado, es el primer paso para iniciar el proceso de pago. Una vez que la solicitud esté completa y el estado haya aprobado esta solicitud, recibirá un correo electrónico detallando esta aprobación. Poco después, también recibirá un correo electrónico de invitación de Bill.com para configurar su cuenta para el pago. No vaya a Bill.com y cree su propia cuenta de Bill.com de antemano. El correo electrónico de invitación de Bill.com incluirá un enlace exclusivo para crear su cuenta y registrarse en ePayment. Este correo electrónico no debe reenviarse ni compartirse con otros. 

    Si un Propietario tiene varias propiedades o ha creado varias aplicaciones, el Propietario recibirá un correo electrónico de Bill.com para cada propiedad o solicitud. Los propietarios deberán seguir el enlace único cada vez para configurar su cuenta. Si los propietarios tienen solo una propiedad y una solicitud, solo recibirán un correo electrónico de Bill.com y solo deberán configurar una cuenta.

    Detalles sobre cómo crear una cuenta en Bill.com.

     

    ¿Todos los pagos provendrán de Bill.com?

    El Estado también se asocia con organizaciones sin fines de lucro para ayudar con el programa de asistencia de alquiler. Si su solicitud es revisada y procesada por uno de esos socios, el pago provendrá de esa organización. 

     

    ¿Cuándo deben esperar los propietarios el pago después de recibir una carta de aprobación del inquilino?

    Una vez que se establece una cuenta con Bill.com:

    • Si un propietario elige recibir un cheque en papel, el pago debe recibirse entre 10 y 14 días hábiles después de que se complete la verificación con Bill.com. 
    • Si el propietario elige recibir depósito directo, el pago debe recibirse entre 5 y 7 días hábiles después de que se complete la verificación con Bill.com. 
    • Si no se realiza ninguna selección en Bill.com para recibir un depósito directo, se enviará automáticamente un cheque después de 3 días hábiles. El depósito directo se puede configurar en cualquier momento para recibir en el futuro, incluso si se envía un cheque para la financiación inicial. 

     

    ¿Se envía el pago en una gran suma global?

    Sí. El pago se enviará en un solo pago para todos los Bill.com aprobados en el mismo plazo. En Bill.com, la "factura" se dividirá en dos entradas para la mayoría de los inquilinos, una para atrasos (alquiler pasado) y otra para asistencia (alquiler actual y futuro). Todas las facturas se identifican con el ID de caso de Neighborly del inquilino para proteger la información de identificación personal (PII). 

     

    ¿Reembolso de información de sobrepago? ¿Adónde debe devolverse el cheque también?

    If a landlord received an overpayment, then payment will need to be refunded in the same form received. Landlords should reach out to Maria Stein for instructions for repayment. Maria can be reached at maria.stein@state.co.us.

     

    Si un propietario recibe un sobrepago, ¿puede solicitar otro caso de inquilino o puede solicitar el saldo de la mudanza (daños del inquilino)? 

    No, los pagos deben aplicarse solo al inquilino que reside en la unidad. Los fondos no son para cubrir daños o gastos de mudanza. Un reembolso de sobrepago deberá enviarse de vuelta al Programa de asistencia de alquiler de emergencia. 

     

    ¿Cómo leer las facturas en Bill.com y a qué inquilino pertenece el pago? 

    El número de factura aparece como Número de caso L-Tenant. Consulte la sección de inquilinos y haga coincidir los números después de la L- con el inquilino correcto en Neighborly. 

     

    ¿Qué significan ciertos estados?

    Solicitud en curso: el solicitante ha iniciado una solicitud, pero no la ha enviado para su revisión.

    Solicitud enviada: la solicitud se ha completado y enviado a Neighborly. A la espera de que se asigne un revisor al caso. 

    Solicitud en revisión: el revisor está asignado y está trabajando en el archivo.

    Información pendiente del solicitante: el caso ha completado la revisión inicial y está esperando que el arrendador o el arrendatario completen una tarea asignada o realicen correcciones en la solicitud. 

    Verificación pendiente de propiedad de la propiedad: se necesita la documentación de propiedad del propietario y/o de la empresa de administración de la propiedad. 

    Revisor denegado: el caso fue denegado en función de la elegibilidad; el arrendatario y/o el arrendador pueden apelar la decisión. 

    Suspensión: revisión adicional requerida por el equipo.   

    Enviado a revisión de control de calidad: la solicitud se envió a nuestro equipo de control de calidad (QC) para su revisión final y presentación del sorteo. 

    Pago pendiente aprobado: el caso del inquilino fue aprobado, a la espera de que se desembolse el pago. 

    Arrendador pendiente aprobado: esperando que el arrendador agregue al arrendatario a la Sección B: Información del arrendatario, la solicitud del arrendador aún no ha sido aprobada, la información de los Registros de propiedad/Secretaría de Estado de Colorado no coincide con la Sección de información del arrendador u otros elementos necesarios del arrendador para proceder. 

     

    ¿Qué documentos pueden proporcionar los propietarios para la propiedad de la propiedad? 

    Documentos de propiedad de la propiedad

    • Formularios de impuesto
    • Escritura

     

    ¿Por qué hay solicitudes de inquilino duplicadas en su cuenta?

    Solo se requiere una solicitud de propietario por propiedad. Vincularemos a todos los inquilinos a la solicitud del propietario siempre que el pago se dirija al EIN en la solicitud del propietario. 

    Asegúrese de informar a los inquilinos que solo envíen una solicitud a Neighborly. No podemos vincular los casos ni eliminarlos del sistema Neighborly. 

     

    ¿Cómo solicito un cheque?

    Los propietarios pueden optar por recibir un cheque a través del portal de pago ( Bill.com ) al establecer la cuenta del propietario con  Bill.com , una vez que el propietario recibe un enlace único. Si el arrendador no opta por la opción ACH, se le enviará un cheque automáticamente. 

     

    ¿Con qué más ayuda Bill.com?

    Bill.com te ayuda a:

    • Cree una cuenta de arrendador y elija recibir cheque en papel o depósito directo.
    • Averigüe la fecha de pago y cuándo se recibirá o esperará el pago. 
    • Consulte la información de la factura y haga referencia a Neighborly para saber a quién se debe aplicar el pago. 

     

    ¿Cuándo se liquidó el pago en la cuenta bancaria, pero no han recibido el pago? 

    Comuníquese con su institución financiera. 

     

    ¿Cómo descargo y lleno el formulario W-9 de Colorado (Solicitud de Certificación y Número de Identificación del Contribuyente)?

    Formulario Colorado W-9 (Solicitud de Certificación y Número de Identificación del Contribuyente)
    Instrucciones del formulario W-9 de Colorado
     

    Preguntas comunes sobre el formulario W-9 
    • Se debe incluir una dirección física en el formulario W-9. Un apartado de correos solo puede estar solo en un formulario W-9 si el apartado de correos se utilizó para registrarse con la Secretaría de Estado de Colorado. 
    • Los propietarios que proporcionen un SSN en su formulario W-9 deberán verificar la titularidad de la propiedad. 
    • La información provista en el sitio web de tasación de propiedades y el sitio web de la Secretaría de Estado de Colorado debe actualizarse y coincidir con la información provista en la solicitud de arrendador y los formularios W-9. 
    • Se han recibido las pautas con respecto al desalojo de inquilinos después de que se haya recibido el pago distribuido por el Programa de asistencia de alquiler de emergencia.